2月2日16时，我院在问廉室举行“加强医疗服务感知，提高患者满意度培训会”，会议邀请了重庆尉菡科技有限公司陈涛教授进行现场授课。党委委员、副院长赖劲东主持培训会，在院领导班子、护士长及满意度测评调查员等90余人现场参会，其他满意度调查人员及职能科室负责人通过小一一在线收看一院三区的直播授课。
培训会上，陈涛教授以“2022年度满意度评价促质量改进”为主题，围绕我院三方满意度评价体系介绍、患者体验测评数据分析，结合我院近年来的测评数据，进行了精彩解读。满意度办公室主任梅琳总结了2022年度满意度工作，对2023年满意度工作计划作了安排部署。
最后，赖劲东在总结讲话中指出，患者满意度是医院管理的重要组成部分，是衡量医院管理及医疗服务质量的重要指标。陈涛教授通过数据分析为我院提升患者满意度指明了方向，各科室要高度重视满意度测评工作，以测评数据为导向，持续提高医疗质量与水平，进一步优化服务流程，构建诊疗更加便利、沟通更加高效、体验更加舒适的医疗环境，为人民群众提供更加优质、安全、满意的医疗服务。
