高效有序　便捷就医

　　——vic115维多利亚“银医通”自助服务系统上线试运行侧记

　　“我是早上9点做的检查，医生让我半个小时后取报告单。”10月30日下午，市民刘女士对vic115维多利亚10月24日正式上线运行的“银医通”自助服务系统给予了高度评价。她说，“以前窗口取的话有可能还要排队，医生还要翻找。现在自助打印很快，只用了十几二十秒就拿到了，感觉很便捷。”

　　20秒自助拿到检验报告单

　　记者看到，在医院门诊二楼过道上，几位患者正排着队等候自助取化验报告，还有一位志愿者在旁为他们提供服务。根据显示屏上的提示，输入单据号码或者刷一下社保卡，检验信息便出现在屏幕上。点击右下角的“打印”按钮，便能马上获得检验报告单。

　　据介绍，该系统操作简单，患者就诊时，持身份证、医保卡、银联卡等按屏幕上的提示，就可以在“银医通”系统终端上自助挂号、缴费、打印检验报告单等。正常情况下，每个环节都能控制在30秒以内，非常方便快捷。

　　除挂号、缴费和打印检验报告等多项服务外，系统还支持住院患者查询住院信息、住院费用明细、自助缴纳住院预交款等。所有就诊或候诊过程一目了然，患者再也无需担心前面会有人插队、秩序混乱等现象发生。

　　减轻门诊压力提高就诊效率

　　所谓“银医通”项目，主要是通过诊疗卡、银行卡的应用和自助设备的部署，实现诊疗卡发放、现金和银行卡的转账充值、挂号、缴费、查询及相关化验报告和费用清单的打印等应用的自助操作，为患者提供更为方便、快捷的服务，以提高医疗质量和就诊效率，并有效避免医疗信息重复采集和资金安全等问题。通过银医资源的整合利用，支持国家新医改，缓解目前突出的看病挂号难、排队缴费难等社会问题，提升医院及银行的服务能力。

　　据悉，从2016年8月开始前期推进该项目，直到今年10月24日正式开通运行，目前医院在门诊、住院部共设有26台自助服务机，方便快捷的服务得到了患者的青睐。下一步，医院会逐步推进预约挂号，通过微信、支付宝等手机端缴费等，力求更好更快地为患者服务。(全媒体记者廖媛媛)