近日，我院肝胆外科收到一位来自外省患者的信，患者董阿姨因胆囊壁不规则增厚来到我院治疗，从入院到出院，仅仅只用了三天时间。董阿姨感慨道：“你们的一站式服务真方便，很人性化，医院环境真的不错，病房也干净整洁，护士态度也是特别的好，工作耐心、周到，真是让我对医院的认识有所改观了，以前总觉得医生护士高高在上，不愿意多说一句话”。与医术相比，患者最先感受到的常常是医护人员的服务态度，信里朴实无华的语言却道出了患者内心深处最真实的想法，也是医患情深的真实体现，折射出了医患之间温情的一面。